プライバシーポリシー -TRUE Fitness - 業務用エクササイズ機器

プライバシーポリシー

更新日2025年7月11日

はじめに

お客様のプライバシーは、当社にとって非常に重要です。TRUE Fitness Technology, Inc.およびその関連会社（以下「TRUE Fitness」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、本ポリシーを遵守することにより、その保護に努めます。本ポリシーは、当社が「個人情報」をどのように収集、使用、保存、処理、保護および開示するかについて説明します。「個人情報」とは、一般に、以下に詳述するように、特定の個人または装置を識別、関連、記述、参照、関連付けることが可能、または直接的もしくは間接的に合理的に関連付けることが可能な情報であり、お客様がwww.truefitness.co m、www.octanefitness.com（以下「サイト」といいます）を含む当社が所有または管理するウェブサイト（現在または将来）を訪問する際、およびお客様がサイトを通じて当社が提供するサービス（以下総称して「サービス」といいます）を利用する際に、当社がお客様から取得する情報です。お客様は、コンピューターや携帯電話など、さまざまな方法で本サービスにアクセスすることができますが、本ポリシーはアクセス手段にかかわらず適用されます。

本ポリシーは、当社がお客様から取得した個人情報、またはお客様が当社に個人情報を提供することを許可した第三者のサイトやアプリケーションから取得した個人情報の使用にも適用されます。当社は、当社が所有または管理していないサイトまたは会社のプライバシーポリシーまたは慣行を管理することはできず、当社が雇用または管理していない人の行動を管理することはできないことにご注意ください。また、本ポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、使用、共有する方法に関するお客様の権利と選択肢についても定めています。

本ポリシーを注意深くお読みください。本ポリシーは、該当するサービスの利用規約に組み込まれ、その対象となります。本ポリシーと当該利用規約の間に矛盾がある場合は、適用される利用規約が優先されます。当社は、本プライバシーポリシーを明確で見やすいものにするよう努めましたが、本ポリシーについてご質問がある場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。本ポリシーに記載されている方法でお客様の個人情報を収集、使用、保存または共有することを希望されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。お客様は、本サービスを利用することにより、本ポリシーに記載された個人情報の収集、使用、保存、共有に同意したものとみなされます。

I.当社が収集する情報

お客様が当社に提供する情報

当社は、お客様が当社に提供する情報を収集します。当社のサービスの一部を利用する際、お客様は、より多くの情報を要求するため、またはその他の理由で、特定の情報を当社に直接提供することを選択することができます。当社は、本ポリシーに従い、個人情報を含むかかる情報を収集、使用、保存、および/または共有します。当社が収集する個人情報の例として、お客様が当社に提供する情報が含まれます：

当社サイトのフォームへの入力、アカウントの作成、またはその他のサービスの利用。
本サービス、電子メール、電話、またはFacebook、Twitter、Instagram、LinkedInなどの第三者のソーシャルメディアプラットフォーム上の当社のページやアカウントへのアクセスややり取りを使用して、カスタマーサービスを依頼する、製品関連の質問をする、提案やフィードバックを共有する、またはその他の方法で当社とやり取りすること。
本サービスを利用した情報の検索
当社から製品またはサービスを購入する
当社のサービスまたはソーシャルメディアページにレビューまたはコメントを投稿すること。
プロモーション、アンケート、懸賞、コンテストに参加すること。

お客様が当社と共有する可能性のある個人情報の種類には、お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号（携帯電話番号を含む）、およびお客様が本サービスを利用するために選択したユーザー名とパスワードが含まれます。また、お客様の生年月日、クレジットカード番号、デビットカード番号、その他の金融口座番号、信用情報などの追加の個人情報をお伺いする場合がありますが、これらの情報は第三者業者によって収集、保管される場合があります。当社はまた、お客様のアカウントに関連するすべての取引に関する情報を収集し、保持します。

第三者から受け取る情報

当社は、ソーシャル・メディア・サイト、広告ネットワーク、分析プロバイダー、当社の販売代理店、ディーラー、小売業者、広告・マーケティング代理店、ベンダーなど、第三者の関連会社やビジネス・パートナーからお客様の個人情報を収集することがあります。また、当社の記録を補完し、お客様へのサービスのパーソナライズを改善し、不正行為を検出するために、他の情報源から情報を受け取ることもあります。当社の目標は、収集する情報を当社の事業をサポートするために必要な情報に限定することです。

自動データ収集技術を通じて当社が収集する情報

また、お客様は、当社のサイトの適切な運営を支援し、顧客サービス、マーケティング、分析活動をサポートし、お客様のニーズを理解し、当社の製品およびサービスに関する情報を提供するために、技術を通じてその他の方法で当社に情報を提供します。これらの情報の一部は、お客様個人にリンクされる場合があります。お客様が当社のサービスを利用する際、当社のサーバーは、お客様がウェブサイトを訪問したりアプリケーションを利用したりするたびに、お客様のブラウザまたはデバイスが送信する情報を自動的に記録します。この情報には、お客様のIPアドレス、お客様が使用しているデバイスの種類、お客様が使用しているインターネットサービスプロバイダまたは携帯電話会社、お客様のデバイス識別子、お客様の携帯電話番号、お客様の地理的位置、およびお客様がクリックしたリンク、お客様が閲覧したページまたは画面、お客様のセッション時間、お客様がページ/画面をクリックした回数または本サービスの機能を使用した回数、お客様がページをクリックした日時または機能を使用した日時、およびお客様がページまたは機能を使用した時間が含まれます。

また、当社サイトは、ウェブサイトの利用データを追加的に収集し、サイトおよび当社サービスを改善するために、「クッキー」技術を使用しています。クッキーは、当社がお客様のコンピュータのハードディスクに転送する小さなデータファイルです。セッション・クッキーは、本サイトの特定の機能を有効にし、お客様が本サイトから接続を解除するか、本サイトから退出すると、お客様のコンピューターから削除されます。永続的クッキーは、お客様がブラウザを閉じた後も残り、お客様のブラウザが当社サイトに再度アクセスした際に使用される可能性があります。当社は、お客様が当社サイトとどのように相互作用しているかをよりよく理解し、当社ユーザーによる利用総数および当社サイトにおけるウェブトラフィックのルーティングを監視し、当社サイトおよびサービスを改善するために、セッションクッキーと永続的クッキーの両方を使用する場合があります。また、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスを設定することで、これらの「Cookie」の収集を制限することができる場合がありますが、その制限により、本サイトのすべてのサービスまたは機能を提供する当社の能力が制限される場合もあります。

当社はまた、「クリアGIF」または「ウェブビーコン」を含むさまざまな種類の技術を使用して、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に記録することがあります。この自動的に収集される情報には、お客様のIPアドレス、その他のデバイスアドレスまたはID、ウェブブラウザおよび/またはデバイスの種類、お客様が当社サイトを訪問する直前または直後に訪問したウェブページまたはサイト、お客様が当社サイトで閲覧またはその他の方法で相互作用したページまたはその他のコンテンツ、およびお客様が当社サイトを訪問、アクセスまたは使用した日時が含まれる場合があります。当社はまた、適用される法律で許可される範囲で、これらの技術を使用して、お客様がメッセージを開いたかどうか、クリックしたかどうか、または転送したかどうかなど、お客様と電子メールメッセージとのやり取りに関する情報を収集することがあります。

当社は、Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tagを使用して情報を自動的に収集することがあります。これらのツールは、お客様がサイトを訪問した日に割り当てられたIPアドレスなどの情報のみを収集し、お客様の氏名やその他の識別情報を収集することはありません。当社は、これらの分析ツールを通じて収集された情報を、お客様を特定できる情報と組み合わせることはありません。これらのツールは、再度の訪問時にお客様を固有のユーザーとして識別するために、お客様のウェブブラウザにクッキーを植え付けますが、クッキーは各サービスプロバイダー以外には使用できません。お客様は、ブラウザのクッキーを無効にするか、オプトアウト機能を使用することにより、これらの分析ツールが再度の訪問時にお客様を認識しないようにすることができます。

TRUE Fitnessは、信頼できる第三者パートナーの利用により、ウェブサイト上のクッキーおよびピクセルを通じてお客様のEメールアドレスを収集することがあります。これらのパートナーは、お客様のEメールアドレス情報を、郵送先住所などの他の情報と組み合わせて、ダイレクトメールでお客様に関連するマーケティング情報を提供することがあります。TRUE Fitnessによる個人情報の収集を希望されない場合は、当社までご連絡ください。

つまり、当社はこれらの自動化技術を使用して、以下の情報を収集することがあります：

IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム；
お客様が使用するモバイルデバイスおよびその一時的または永続的な固有のデバイス識別子；
お客様が本サービス内で閲覧するページ
お客様が本サービスにアクセスする前に閲覧したウェブサイト；
お客様が本サービスで視聴したビデオの視聴履歴；
お客様が開封または転送した当社からの電子メール；
お客様が接続する当社からのオファーまたはリンク。
お客様が本サービスを利用して購入した商品に関する情報（支払方法、取引日時、購入商品、購入価格、その他注文または購入に関連する情報を含みます。

他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ

当社ウェブサイトの一部のページには、第三者のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ（動画、画像、記事など）が含まれている場合があります。埋め込まれたコンテンツは、お客様が第三者のウェブサイトを直接訪問した場合と同じように動作します。

これらのウェブサイトは、お客様に関するデータを収集し、クッキーを使用し、追加のサードパーティのトラッキング技術を埋め込み、お客様がそのサードパーティのウェブサイトにログインしているかどうかのトラッキングを含め、埋め込まれたコンテンツとの対話を監視することがあります。

お客様がソーシャルメディアのアカウントを当社のサービスに接続した場合、当社は、お客様のソーシャルメディアの設定に応じて、お客様の名前、メールアドレス、連絡先、「いいね！」、投稿などのプロフィールから特定の情報にアクセスすることがあります。お客様は、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、いつでもこのアカウントを切断することができます。

他のウェブサイトへのリンク

本サイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社がウェブサイトにリンクしているという事実は、その第三者と当社の提携を保証、承認、表明するものではありません。当社は第三者のウェブサイトを管理していません。これらの他のウェブサイトは、独自のクッキーまたは他のファイルをお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに配置し、データを収集したり、お客様から個人情報を求めることがあります。他のサイトは、お客様が送信した個人情報の使用または開示に関して異なる規則に従っています。当社は、当社のサイトを通じてリンクまたはアクセスが提供される第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーおよびセキュリティ慣行、およびポリシーについて責任を負いません。当社は、お客様が訪問される他のウェブサイトのプライバシーポリシーまたは声明をお読みになることをお勧めします。

II.収集した情報の使用方法

TRUE Fitnessは、
- お客様が処理に同意した場合、
- お客様との契約を履行するために処理が必要な場合、
- 法的義務を遵守するために処理が必要な場合、
-TRUE Fitnessの製品、サービス、ユーザーエクスペリエンスの向上など、TRUE Fitnessが追求する正当な利益のために処理が必要な場合など、様々な法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

マーケティング以外の目的

当社は、収集した情報をマーケティング以外の目的で使用することがあります：

お客様の身元を確認し、お客様のアカウントを管理します；
お客様の取引を処理し、お客様に当社の製品およびサービスを提供すること；
注文処理や履行、雇用機会や求人に関する情報など、マーケティング以外の目的でお客様と連絡を取ること；
お客様のアカウントおよび当社サービスに関するアラートおよび最新情報を提供するために、プッシュ通知または電子メールを送信すること；
統計学的または人口統計学的分析を行うこと；
法的および規制上の要件を遵守すること；
本サービスまたは当社製品のカスタマイズおよび改善
TRUE Fitnessおよびその関連会社を法的措置またはクレームから保護し、防御すること；
不正行為の発見と防止
債権回収
契約上の義務を果たす；
公共の利益を保護するために個人情報の開示が必要または適切であると当社が判断した場合、捜査、国家安全保障、公共の安全、または公共の重要事項のために法執行機関またはその他の政府機関に協力すること；
顧客サービスの向上；
本サービスに関連する機能や特徴をお客様に提供すること；
当社がお客様の同意を得るその他の目的
適用法で認められているその他の事業目的（以下、総称して「非マーケティング目的」といいます。）

マーケティング目的

当社は、適用される法律および同意要件を遵守することを条件として、プッシュ通知、電子メールおよびその他の手段による特別キャンペーン、オファーおよびイベントの通知を含む、当社独自のマーケティング目的のために収集した個人情報を使用することがあります。また、当社は、個人情報（お客様の氏名、携帯電話番号、電子メールアドレスを含む）を非個人情報（本ポリシーに記載されているように自動的に収集された個人情報を含む）とリンクさせ、かかる情報を当社独自のマーケティング目的で使用することがあります。

その他の目的

また、当社は、ユーザーが当社サイトで提供されるサービスをグループとしてどのように利用しているかを理解するために、情報を集約して使用することがあります。当社は、お客様に通知することなく、個人情報のカテゴリーを追加して収集したり、収集した個人情報を実質的に異なる目的、関連性のない目的、または互換性のない目的に使用したりすることはありません。

III.お客様の情報の共有方法と共有先

業務上の目的のため、当社は、お客様から受領した個人情報、およびお客様との取引に関する個人情報を、当社の関連会社、および当社の請負業者、サービスプロバイダー、およびWooCommerceなど当社の事業をサポートするために使用するその他の第三者を含む特定の第三者と共有する場合があります。これにより、当社は、お客様が要求するサービスを提供することができます。

当社はまた、お客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります：

第三者サービス・プロバイダー

お客様の個人情報は、メーリング情報およびサービスの促進、データのホスティングまたは処理、支払いおよびクレジットカードの処理、取引の処理および履行、ご注文いただいた商品の発送および配送を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）サービスを当社に提供する第三者サービスプロバイダーと共有されたり、第三者サービスプロバイダーによって収集されたりする場合があります。当社は、これらの第三者サービスプロバイダーに対し、お客様の個人情報を保護するために合理的な注意を払い、お客様の個人情報の使用を提供された目的に限定するよう求めています。

また、当社は、第三者のサービスプロバイダがクッキーまたは類似の技術を使用して、お客様の本サービスの利用後、時間をかけて、また異なるウェブサイトを横断して、お客様の閲覧活動に関する情報を収集することを許可する場合があります。例えば、当社は、上記で説明したとおり、Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tagを使用しています。

匿名情報/集合情報

当社は、法律で認められている範囲で、集計および匿名化した情報を自由に使用し、第三者と共有することがあります。当社が第三者に提供する匿名化された情報は、お客様を特定するものではなく、個人情報とはみなされません。

事業の売却、破産

合併、買収、破産、その他当社資産の全部または一部の売却が行われた場合、当社は、当社が所有または管理する情報を第三者に譲渡または使用させることがあります。当社は、このような種類の取引に関連して、お客様の情報および当社が収集したその他の情報を第三者に譲渡もしくは割り当て、または当社が保持するかかる情報の使用を第三者に許可する権利を留保します。破産裁判所またはその他の裁判所により命じられる範囲を除き、譲渡されたすべてのユーザー情報の使用および開示は、本ポリシーに従うものとします。ただし、この種の譲渡後に利用者が提出した情報または収集した情報は、譲渡先の事業体が採用する新しいプライバシー・ポリシーの対象となる場合があります。

法律および法執行の遵守

TRUE Fitnessは、法律の執行および遵守のため、政府および法執行当局または民間団体に協力します。適用される法律の下で許可される範囲において、当社は、法的請求に対する調査、対応、防御、法的手続き（召喚状を含む）、TRUE Fitnessまたは第三者の財産および権利を保護するために必要または適切であると判断した場合、お客様に関する情報を政府または法執行当局または民間団体に開示することがあります、TRUE Fitnessを法的責任から保護するため、公衆または人の安全のため、違法、非倫理的、詐欺的、虐待的、または法的に対処可能な行為を防止または停止するため、本サービスおよび本サービスを利用可能にするために使用される機器のセキュリティまたは完全性を保護するため、または適用法を遵守するため。

IV.情報へのアクセスと選択

当社は、特定の情報へのアクセス、更新、削除、および特定の通信の配信停止またはオプトアウトの機会を提供します。例えば、以下に説明するような選択肢を行使することができます。当社がお客様の個人情報を収集および使用することをお客様が許可しない場合、当社は特定の製品、サービス、プロモーション、および提供物をお客様にお届けできない可能性があることにご留意ください。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、お客様にアカウントへのアクセスを許可したり、お客様の情報を修正したりする前に、お客様の身元を確認するための合理的な手順を踏む権利を留保します。お客様は、お客様固有のパスワードおよびアカウント情報の秘密を常に保持する責任を負います。

アカウント管理オプション

お客様は、ご自身のユーザーアカウントにアクセスすることにより、いつでも当社に提供した特定の個人情報にアクセスし、修正または更新することができます。また、オンラインでご自分のプロフィールにアクセスすることにより、ご自分のユーザーアカウントを閉鎖することもできます。また、お客様は、本サービス上で利用可能な指示またはお客様に送信される通信に従うことにより、選択肢を行使することにより、当社から販売促進またはマーケティング通信を受信する方法および受信するかどうかを選択することができます。

オプトアウト／訂正／削除依頼

お客様は、当社から、または当社に代わって、イベント、製品、サービス、割引、特別キャンペーン、今後のイベント、その他のオファーに関するニュースやその他の情報を含むメールや電子メールを受け取ることがあります。当社からの電子メール、郵送物、その他の通信の受信を停止したい場合は、当社の電子メールに返信し、件名に「配信停止」と入力するか、[email protected] 宛てに電子メールをお送りください。なお、お取引やアカウント関連のメッセージは引き続きお送りする場合があります。

また、電子メールによる通信については、当社から受信するメッセージに記載されている配信停止の指示に従って、そのような通信の受信を停止することができます。配信停止要求または電子メール設定の変更は速やかに処理されますが、この処理には数日かかる場合があります。この処理期間中に、当社から追加の電子メールまたはテキスト/SMS通信が送信される場合があります。

当社は、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、訂正、削除できるようサポートいたします。当社が他の第三者からお客様の個人情報を取得した場合、当社は当該第三者を通じてお客様のご要望を確認することがあります。お客様の選択肢の行使に関する支援、またはお客様の選択肢に関するご質問については、[email protected]。

お客様の所在地によっては、データ保護法（GDPRまたは類似の規制など）に基づき、お客様の個人情報にアクセス、訂正、削除、制限、または個人情報の処理に異議を唱える権利、およびデータポータビリティの権利などの権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、[email protected]。

V.セキュリティ

TRUE Fitnessは、お客様からご提供いただいた個人情報および当社が収集した個人情報のセキュリティ保護に努めています。当社は、お客様から提供された個人情報のセキュリティおよびプライバシーを維持するために、商業上合理的な保護措置を講じています。当社の保護措置は、当社が収集し保存する情報の機密性により異なります。

しかしながら、個人情報を開示する際には、電子メールやインターネットの使用には固有のリスクがあることをご留意ください。お客様の情報は、当社の同意なく傍受され、違法に収集され、お客様の同意なく他者に使用される可能性があります。当社は、お客様がオンラインで開示する情報のセキュリティを保証することはできません。お客様は、ご自身のアカウントのユーザー名とパスワードのセキュリティを維持する責任を負います。パスワードは定期的に変更することをお勧めします。アカウントのユーザー名および／またはパスワードが盗まれた、または他人に知られたと思われる場合は、直ちに当社（[email protected]）に連絡し、パスワードを変更する責任があります。他人がお客様から入手した情報によってお客様のアカウントにアクセスした場合、当社は責任を負いません。

VI.未成年者

本サービスは、13歳以上の方による利用を対象としています。13歳未満の方は、本サービスへのアクセス、アクセスを試みること、または本サービスを使用することはできません。当社が13歳未満の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための適切な措置を講じます。お客様が13歳未満の方の親または保護者であり、お客様のお子様が個人情報を送信したことが判明した場合、[email protected] までご連絡いただき、当社のシステムからお子様の個人情報を削除するようご依頼ください。

VII.保持

当社は、個人情報を収集または処理した目的を果たすために必要な期間、個人情報を保持します。また、関連する事業目的、セキュリティ、法令遵守、適用法で認められている紛争およびクレーム処理のためにも情報を保持します。

VIII.海外ユーザー

米国外から当社のサービスにアクセスする場合、お客様の情報は米国に転送され、米国で保存、処理されることをご了承ください。当社のサービスを利用することにより、利用者は、個人情報保護法が利用者の国の法律と異なる可能性のある米国に利用者のデータが転送されることに同意したものとみなされます。本サイトは、米国の居住者のみを対象としています。お客様が米国の居住者でない場合は、個人情報を当社に提供しないことをお勧めします。

IX.本ポリシーの変更

当社は、独自の裁量により、本ポリシーを随時改訂することができ、改訂の発効日以降、更新されたプライバシーポリシーがお客様に適用されます。本ポリシーの改定後、お客様が引き続き本サービスにアクセスまたは使用された場合、お客様は改定後の本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーの変更について当社のウェブサイトを監視することは、お客様ご自身の責任となります。